아동 안전 표준

주식회사 에서(ESEO Inc., 이하 "회사")가 운영하는 소개팅 앱 HEX(헥스)는 아동 성적 학대 및 착취(Child Sexual Abuse and Exploitation, CSAE)를 어떤 형태로도 허용하지 않습니다. 이 문서는 회사가 아동을 보호하기 위해 지키는 기준과, 이용자가 위반을 신고하는 방법을 공개한 것입니다.

1. 서비스 이용 연령

• HEX는 만 19세 이상 성인만 이용할 수 있습니다.
• 가입과 로그인은 휴대전화 본인확인(PASS)으로만 가능하며, 본인확인기관이 제공하는 생년월일로 만 19세 미만은 가입 단계에서 거절됩니다. 별도의 아동용 기능이나 미성년자 계정은 존재하지 않습니다.
• 스토어 연령 등급은 App Store 17+, Google Play 18+ 이며, Google Play 에서는 미성년자로 확인된 사용자의 설치가 제한됩니다.

2. 금지 행위

다음 행위는 즉시 제재 대상이며, 관련 법에 따라 수사기관에 신고합니다.

• 아동·청소년을 성적으로 묘사하거나 착취하는 모든 사진·영상·글(CSAM)의 게시, 공유, 요청, 보관
• 미성년자를 성적 목적으로 접근·유인하는 행위(그루밍), 미성년자와의 만남 주선 또는 시도
• 자신 또는 타인을 미성년자로 사칭하거나, 미성년자인 것처럼 연출한 성적 콘텐츠
• 아동 성착취물을 암시·광고하는 표현, 외부 연락처·링크 유도

3. 신고 방법

앱 안에서 바로 신고할 수 있으며, 앱 밖에서도 아래 경로로 신고할 수 있습니다.

신고자의 신원은 피신고자에게 공개되지 않습니다. 긴급한 아동 위험 상황은 경찰(112)에 먼저 신고해 주세요.

4. 회사의 조치

• 접수된 신고는 24시간 이내 검토합니다. 아동 안전 관련 신고는 최우선으로 처리합니다.
• CSAM 으로 확인되거나 그 가능성이 있는 콘텐츠는 인지 즉시 삭제하고, 게시 계정은 영구 이용정지합니다. 본인확인 중복가입확인정보(DI)를 기준으로 재가입을 차단합니다.
• 관련 증거를 법령이 정한 범위에서 보존하고, 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 수사기관 및 관계 기관에 신고·협조합니다.
• 연락처·SNS 아이디 등 외부 연락 유도 표현은 서버의 금칙어 필터가 게시 단계에서 차단하며, 프로필 사진과 인증 서류는 관리자가 사람의 눈으로 검토합니다.

5. 법령 준수

회사는 대한민국 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전기통신사업법」상 불법촬영물등 유통방지 의무를 포함한 관련 법령과, 앱이 배포되는 스토어 (Google Play, App Store)의 아동 안전 정책을 준수합니다.

6. 아동 안전 담당자

7. 문서 관리

이 기준은 법령·스토어 정책 변경이나 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 이 페이지에 시행일과 함께 게시합니다. 개인정보 처리에 관한 내용은 개인정보처리방침, 이용 규칙은 이용약관을 참고하세요.

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Child Safety Standards (English summary)

HEX is a dating app operated by ESEO Inc. (주식회사 에서), Seoul, Republic of Korea. We prohibit child sexual abuse and exploitation (CSAE) in any form.

• Adults only. HEX is available to users aged 19 and over. Sign-up and sign-in require Korean carrier identity verification (PASS); users under 19 are rejected at sign-up. Store ratings: App Store 17+, Google Play 18+ with "restrict minors" enabled.
• Prohibited: any child sexual abuse material (CSAM); grooming or soliciting minors; posing as or sexualizing minors; advertising or linking to such content.
• Reporting: every profile, post, comment and Sweep has a "···" → Report option (for minor-related reports choose "Sexual / non-consensual content" or "Other" and describe); users can also block. Outside the app: eseo@eseoinc.com (subject "Child Safety Report") or the in-app Customer Center.
• Enforcement: reports are reviewed within 24 hours; child-safety reports are prioritized. CSAM is removed upon actual knowledge, the account is permanently banned (re-registration blocked by identity-verification DI), evidence is preserved as required by law, and the case is reported to law enforcement under the Korean Act on the Protection of Children and Youth against Sex Offenses and related laws.
• Child safety point of contact: Seongjun Kim, CEO, ESEO Inc. — eseo@eseoinc.com